Términos de uso

1.El servicio

CasaFolio te ayuda a organizar la vida de la casa: plazos y pagos, recordatorios, tareas, listas de la compra, suscripciones y documentos, compartidos con las personas que invitas. Funciona en el navegador y se puede instalar en el móvil como una app.

CasaFolio es una herramienta de organización. No presta asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni de seguros, y los recordatorios son una ayuda: cumplir cada plazo sigue siendo responsabilidad tuya.

2.Tu cuenta

Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años y usar tu propio nombre y un email que puedas confirmar.

Eres responsable de lo que se hace con tu cuenta. Para protegerla:

• usa una contraseña larga que no utilices en otros sitios;
• activa la verificación en dos pasos y guarda los códigos de recuperación;
• avísanos en cuanto sospeches de un acceso que no has hecho tú.

3.Casas, personas y permisos

La información se organiza por casas. Quien crea una casa es su titular: gestiona el plan, las personas y los permisos. Los administradores gestionan registros y personas, los miembros ven y editan lo que se comparte y los invitados solo consultan.

Al invitar a alguien, le das acceso a la información de la casa según la visibilidad de cada registro. Lo que marcas como «Solo yo» solo lo ves tú. Quien sale de una casa deja de tener acceso a la información de esa casa.

Si compartes una lista de la compra mediante un enlace, cualquier persona con el enlace puede abrirla hasta que el enlace caduque o lo revoques.

4.Tu contenido

Lo que guardas en CasaFolio —registros, notas, listas y documentos— es tuyo. Solo nos das la autorización necesaria para guardarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas que elijas, con el único fin de prestar el servicio.

No vendemos tu contenido ni lo usamos para publicidad. Puedes exportarlo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.

Sube solo contenido que tengas derecho a guardar. Si incluyes datos de otras personas, por ejemplo de familiares, asegúrate de que puedes hacerlo. Todos los archivos subidos a la plataforma son responsabilidad de quien los sube, incluido su contenido y la legitimidad de guardarlos. Los archivos se analizan en busca de malware y pueden ser rechazados.

5.Uso aceptable

No puedes usar CasaFolio para:

• guardar o compartir contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros;
• subir malware o intentar acceder a cuentas, casas o datos que no son tuyos;
• sobrecargar el servicio o eludir la seguridad, la verificación antibots o los límites de los planes;
• recopilar datos de forma automatizada o revender el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

6.Planes y pagos

El plan gratuito no tiene límite de tiempo. Los planes de pago, con sus funciones, límites y precios, están en la página de precios.

Solo el titular de la casa puede contratar, cambiar o cancelar un plan de pago. Los planes de pago se cobran por adelantado, cada mes o cada año, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Los pagos los procesa Stripe: no guardamos los datos de tu tarjeta. Los impuestos aplicables se indican antes de que confirmes el pago.

Puedes cancelar en cualquier momento, desde el propio CasaFolio. El plan se mantiene hasta el final del periodo pagado y después pasa al gratuito, sin perder datos. Si la cuenta tiene más de lo que incluye el plan (hogares, registros o documentos), por ejemplo al cambiar de plan o cuando termina el beneficio de un cupón, tienes 30 días para eliminar lo que sobra o cambiar de plan; después la cuenta pasa a modo consulta. A los 60 días sin regularizarlo la cuenta se suspende y solo su titular puede abrirla; a los 90 días sus hogares se eliminan, con sus archivos, tras cancelar cualquier suscripción activa. Te avisamos por email en cada paso. El periodo en curso no se reembolsa, salvo en los casos de la sección siguiente o cuando la ley lo exija.

Si cambiamos el precio de un plan de pago, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación y puedes cancelar antes.

7.Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, puedes desistir de una suscripción de pago en los 14 días siguientes a la compra, sin indicar el motivo, escribiéndonos al contacto que aparece al final de esta página.

Como el servicio empieza justo después del pago, a petición tuya, te reembolsamos el importe pagado menos la parte proporcional al tiempo ya utilizado, en un plazo de 14 días y por el mismo medio de pago.

8.Disponibilidad y evolución del servicio

Nos esforzamos por mantener CasaFolio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede haber mantenimiento, fallos o problemas en servicios de terceros, como el email o las notificaciones.

El producto evoluciona: podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma significativa aquello por lo que has pagado, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con el reembolso de la parte no utilizada.

9.Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni de perjuicios causados por un plazo incumplido, un recordatorio que no llegó o información incorrecta introducida por ti o por las personas de tu casa.

Fuera de los casos siguientes, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos que la normativa de protección de los consumidores te reconoce y que no pueden excluirse por contrato.

10.Fin del uso

Puedes dejar de usar CasaFolio cuando quieras y solicitar la eliminación de la cuenta escribiéndonos al contacto que aparece al final de esta página. Descarga antes tus datos en Ajustes → Privacidad: tras la eliminación no podemos recuperarlos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada, que ponga en riesgo la seguridad de otras personas o cuando la ley lo exija. Siempre que sea posible, te avisaremos antes, te explicaremos el motivo y te daremos tiempo para exportar tus datos.

11.Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o en la app al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar la cuenta antes de esa fecha.

12.Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides y puedes acudir a sus tribunales.

Antes de nada, habla con nosotros: la mayoría de los problemas se resuelven rápido. También puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (la lista portuguesa está en www.consumidor.gov.pt) o al Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (www.livroreclamacoes.pt).

Estos términos están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.