Centro de ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas sobre o CasaFolio. Se não encontrares o que procuras, fala connosco.

Começar

O que posso organizar no CasaFolio?

Prazos e pagamentos (seguros, impostos, inspeções, renovações), tarefas da casa, listas de compras, subscrições e documentos. A página «Hoje» junta o que precisa de atenção.

Como adiciono algo rapidamente?

Carrega em Ctrl K (⌘K no Mac) ou na lupa e escreve, por exemplo, «seguro carro 12 nov 320€ anual». Reconhecemos a data, o valor, a repetição e a categoria.

Posso usar no telemóvel?

Sim. No navegador do telemóvel, escolhe «Adicionar ao ecrã principal» para instalar o CasaFolio como uma app, com notificações.

Agenda e lembretes

Quando recebo os lembretes?

Em cada prazo escolhes quando queres ser avisado: no próprio dia, 1, 3 ou 7 dias antes, ou mais cedo. Os lembretes aparecem nas notificações e, se ativares, no telemóvel.

O que acontece quando concluo um prazo que se repete?

A próxima ocorrência é criada automaticamente, com os mesmos detalhes. Se te enganares, usa «Anular» na mensagem de confirmação.

Posso ver os prazos no Google Calendar ou no iPhone?

Sim. Em Agenda → Ligar calendário crias um endereço privado que adicionas ao Google Calendar, Apple Calendar ou Outlook.

Posso adiar um prazo?

Sim. Usa o botão de adiar ao lado do prazo para o passar 1 dia, 3 dias, 1 semana ou 1 mês.

Partilha e permissões

Como convido alguém?

Em Pessoas → Convidar pessoa, indica o email e o nível de acesso. Envia a ligação por mensagem; só funciona com esse email e expira em 7 dias.

Que acesso tem cada pessoa?

O titular gere tudo. Administradores gerem registos e pessoas. Membros veem e editam o que é partilhado. Convidados apenas consultam.

Posso ter registos só meus?

Sim. Em cada prazo ou documento escolhe «Só eu» em «Quem pode ver». Os registos privados não aparecem a mais ninguém nem na atividade da casa.

Privacidade e segurança

Onde ficam guardados os meus documentos?

Em armazenamento privado, verificados contra malware. Cada visualização usa uma ligação temporária de 5 minutos e todos os acessos ficam registados.

Quem pode ver a informação da casa?

Apenas os membros ativos da casa, de acordo com a visibilidade de cada registo. O isolamento entre casas é garantido também na base de dados.

Como exporto ou elimino os meus dados?

Em Definições → Privacidade podes descarregar todos os teus dados. Para exercer os outros direitos, incluindo a eliminação da conta, escreve-nos: o contacto está no fim desta página e na política de privacidade.

Usam os meus dados para publicidade?

Não. A analítica é opcional, anónima e só é ativada se a aceitares nas preferências de cookies.

Planos e faturação

O plano gratuito tem limite de tempo?

Não. Podes usá-lo sem limite de tempo, com os limites de agregados, pessoas, itens e documentos indicados na página de preços.

Como mudo de plano?

O titular da casa muda de plano em Plano, na app. Se o pagamento online não estiver disponível na tua região, contacta-nos.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. O plano mantém-se até ao fim do período pago e depois passa ao gratuito, sem perderes dados.

Conta e acesso

Esqueci-me da password.

Usa «Recuperar acesso» na página de entrada. Por segurança, a resposta é sempre a mesma, exista ou não a conta.

Como mudo a password?

Em Definições → Segurança → Alterar password: indica a password atual e a nova. As outras sessões são terminadas.

Posso pertencer a mais do que uma casa?

Sim. Muda de casa no topo do menu lateral, ou cria outra casa a partir do mesmo menu.